Notifications

Les notifications vous informent des événements qui vous concernent : réponses à valider, signatures requises, tâches assignées, etc.

Où les voir ?

L'icône de cloche en haut à droite. Un badge indique le nombre de notifications non lues.

Types de notifications

Type	Déclencheur	Destinataire
Validation requise	Réponse soumise (formulaire avec validation activée)	Valideurs désignés sur le formulaire
Réponse validée	Réponse validée par le valideur	Administrateur du formulaire
N+1 prévenu	Réponse validée (si option activée + service sélectionné + manager désigné)	Manager du service sélectionné dans la réponse
Signature requise	Réponse soumise (formulaire avec signataires désignés)	Signataires désignés
Nouvelle tâche	Tâche publiée et assignée	Utilisateur assigné
Tâche terminée	Tâche passée au statut Terminé	Auteur de la tâche
Nouveau suivi	Suivi publié et assigné	Utilisateur assigné

Canal double : in-app + e-mail

Chaque notification génère une notification in-app et un e-mail simultanément.

À propos de la notification N+1

La notification au N+1 (manager du service) ne s'envoie que si les trois conditions suivantes sont réunies :

1. L'option "Prévenir le N+1 d'une nouvelle réponse" est cochée dans les paramètres du formulaire
2. La réponse contient une question de type "Service" et l'utilisateur en a sélectionné un
3. Le service sélectionné a un manager désigné dans la structure de l'entreprise

Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, la notification n'est pas envoyée, sans message d'erreur.

Interagir avec une notification

• Cliquer sur une notification → ouvre directement la ressource concernée (réponse, tâche, suivi)
• Fermer (croix) → suppression définitive

Suppression automatique

Certaines notifications disparaissent une fois l'action réalisée :

• La notification de validation requise est supprimée quand le valideur a traité la réponse
• La notification de signature requise est supprimée quand le signataire a signé

Tri

Les notifications sont affichées de la plus récente à la plus ancienne, avec une indication relative : "Aujourd'hui", "Hier", "Il y a X jours".

Filtrage par version

En v1, les notifications liées aux tâches et aux suivis sont masquées. En v2, toutes les notifications sont affichées.